Catégorie : Commandes & retours
Modifications de commande, avaries et procédures de retour (RMA).
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Oui tant que la vague de prélèvement n’a pas démarré. Écrivez à votre chargé de compte ou au portail avec le numéro de PO.
Les cut-off varient par entrepôt ; les commandes rush peuvent se verrouiller rapidement.
Notez l’exception sur le bon de livraison et ouvrez un RMA sous 48 h avec photos et numéros de colis.
Inspection, avoir ou remplacement selon votre palier contractuel.
